INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a No Temas! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a No Temas, marca gestionada por DIVISIÓN TEXTIL DE KYO ELECTRIC SLU. No Temas dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta. Los servicios funcionan sobre tecnología de Shopify.

Estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de privacidad, Política de envío, Política de devoluciones y otras políticas referenciadas, describen sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestra tienda online. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y nuestras políticas. Si no está de acuerdo, no debe usar los servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Debe ser mayor de edad según la legislación de su país para utilizar nuestros servicios o contar con la autorización de su representante legal. Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, los colores, texturas o apariencia de las prendas pueden variar ligeramente según el dispositivo, pantalla o configuración utilizada.

Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, precios, disponibilidad, promociones o cantidades disponibles de cualquier producto en cualquier momento, sin previo aviso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido en nuestra tienda online, usted declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. No Temas se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos cuando exista una causa justificada, como errores evidentes en precios, disponibilidad, datos de pago, dirección de envío incompleta o sospecha de uso fraudulento.

Los pagos deben procesarse correctamente antes de aceptar y preparar el pedido. Una vez confirmado el pago, prepararemos el pedido conforme a los plazos indicados en nuestra política de envío.

Los cambios, devoluciones y reembolsos se realizan conforme a las condiciones indicadas en estos Términos y en nuestra política de devoluciones.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. Salvo que se indique lo contrario, los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables.

Los gastos de envío u otros cargos adicionales, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar la compra. Usted garantiza que proporciona información correcta de pago, facturación y envío.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

En No Temas realizamos envíos únicamente a España peninsular y Baleares. Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Plazos y gastos de envío

Zona	Importe del pedido	Coste de envío	Plazo estimado de entrega
Península	Igual o superior a 89 €	Gratis	24 / 48 horas
Península	Inferior a 89 €	4,90 €	24 / 48 horas
Baleares	Igual o superior a 89 €	Gratis	48 / 72 horas
Baleares	Inferior a 89 €	15,00 €	48 / 72 horas

Los plazos de entrega son estimados y se calculan desde la confirmación del pedido. Pueden verse afectados por causas ajenas a No Temas, como incidencias logísticas, festivos, periodos de alta demanda o circunstancias de fuerza mayor.

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día hábil.

El cliente es responsable de facilitar una dirección de envío completa y correcta. No Temas no se hace responsable de retrasos o incidencias ocasionadas por datos de entrega incorrectos o incompletos.

Si un pedido no puede ser entregado por causas no imputables a No Temas, como ausencia reiterada del destinatario, dirección incorrecta o rechazo de la entrega, el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso, contactaremos con el cliente para gestionar una nueva entrega o el reembolso correspondiente. Cuando proceda, podrán descontarse los gastos de envío y devolución.

Si recibe un pedido dañado o con signos de manipulación, le recomendamos dejar constancia ante la empresa de transporte en el momento de la entrega y contactar con nosotros lo antes posible.

SECCIÓN 6 - CAMBIOS DE TALLA O PRENDA

Queremos que su experiencia con nuestra ropa sea perfecta. Si necesita otra talla o prefiere cambiar su prenda por otra, aceptamos un máximo de 1 cambio por pedido.

• Si el pedido original fue igual o superior a 89 €, el primer cambio de talla o de prenda es 100% gratis.
• Si el pedido original fue inferior a 89 €, el coste del envío para gestionar el cambio es de 4,90 € en Península o 15,00 € en Baleares.
• Si cambia su prenda por otra de mayor importe y con ese cambio el nuevo total alcanza o supera los 89 €, el cambio será gratis.

Para solicitar un cambio, deberá contactar previamente con nosotros en hola@notemas.es. No se aceptarán artículos enviados sin haber solicitado previamente el cambio.

SECCIÓN 7 - DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Dispone de 30 días a partir de la recepción del artículo para solicitar una devolución, siempre que el producto cumpla las condiciones indicadas en esta política.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Además, será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, deberá contactar con nosotros previamente a través de hola@notemas.es. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Condiciones de devolución:

• Pedidos iguales o superiores a 89 €: la devolución es gratis.
• Pedidos inferiores a 89 €: los gastos de gestión de la devolución son de 4,90 € en Península y 15,00 € en Baleares. Este importe se descontará del total a reembolsar.

Una vez que recibamos el paquete en nuestro almacén y verifiquemos que las prendas están en perfecto estado, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El saldo puede tardar unos días en aparecer en su cuenta dependiendo de su banco o entidad emisora.

Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Revise su pedido en cuanto lo reciba. Si el artículo está defectuoso, dañado o ha recibido un producto equivocado, contacte con nosotros lo antes posible en hola@notemas.es para que podamos revisar el caso y ofrecerle una solución.

Artículos excluidos de devolución

No se aceptan devoluciones de los siguientes productos:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Prendas usadas, lavadas, dañadas o sin sus etiquetas originales.
• Artículos que no se encuentren en su estado original, salvo defecto o error en el pedido.
• Tarjetas de regalo.

SECCIÓN 8 - DERECHO DE DESISTIMIENTO EN LA UNIÓN EUROPEA

Si su pedido se envía dentro de la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El artículo debe cumplir las mismas condiciones que para las devoluciones normales: sin usar, con etiquetas, en su embalaje original y con el comprobante de compra.

Para ejercer este derecho, deberá contactar con nosotros a través de hola@notemas.es.

SECCIÓN 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio, incluyendo marcas, logotipos, textos, imágenes, diseños, fotografías, gráficos y demás elementos, son propiedad de No Temas, de DIVISIÓN TEXTIL DE KYO ELECTRIC SLU o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente o utilizar los contenidos del sitio sin autorización previa y por escrito.

SECCIÓN 10 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos ofrecer acceso a herramientas, aplicaciones o servicios de terceros. Dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y según disponibilidad. No Temas no se responsabiliza del funcionamiento, disponibilidad o resultados derivados del uso de herramientas externas ajenas a nuestra gestión directa.

SECCIÓN 11 - ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros. No Temas no se responsabiliza de los contenidos, políticas, prácticas o condiciones de dichos sitios externos.

SECCIÓN 12 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda online funciona sobre tecnología de Shopify. Cualquier venta realizada a través de esta tienda se realiza directamente con No Temas / DIVISIÓN TEXTIL DE KYO ELECTRIC SLU. Shopify no es el vendedor de los productos ni responsable directo de su compra.

SECCIÓN 13 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Su información personal se trata conforme a nuestra Política de privacidad. Al utilizar nuestra tienda online, usted reconoce haber leído y aceptado el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

SECCIÓN 14 - COMENTARIOS Y COMUNICACIONES DEL USUARIO

Si nos envía comentarios, sugerencias, opiniones, valoraciones u otro tipo de comunicaciones, usted garantiza que dispone de los derechos necesarios para hacerlo y que dicho contenido no vulnera derechos de terceros ni la normativa aplicable.

No Temas podrá utilizar dichos comentarios para mejorar sus productos, servicios y experiencia de compra, siempre conforme a la normativa aplicable.

SECCIÓN 15 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Puede haber información en nuestra tienda que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de producto, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como a cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información fuera incorrecta, incluso después de haber realizado el pedido, siempre que exista causa justificada.

SECCIÓN 16 - USOS PROHIBIDOS

No puede utilizar nuestros servicios con fines ilegales, fraudulentos, dañinos o que vulneren derechos de terceros o la normativa aplicable.

Queda prohibido transmitir virus, código malicioso, recopilar información de terceros de forma no autorizada, interferir en la seguridad del sitio o utilizar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder a nuestros servicios sin autorización expresa.

SECCIÓN 17 - SUSPENSIÓN O RESCISIÓN

No Temas podrá suspender o cancelar el acceso a los servicios cuando detecte un uso indebido, fraudulento, ilegal o contrario a estos Términos.

Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, privacidad, indemnización y ley aplicable seguirán vigentes tras la rescisión, en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 18 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

Los servicios se proporcionan según disponibilidad. No garantizamos que el sitio web esté siempre disponible, libre de errores o interrupciones, aunque trabajamos para ofrecer un funcionamiento correcto y seguro.

Esta cláusula no afecta a los derechos legales que puedan corresponderle como consumidor.

SECCIÓN 19 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No Temas no será responsable de daños derivados de un uso indebido del sitio web, interrupciones técnicas ajenas a nuestro control, errores causados por terceros o incidencias derivadas de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

Nada en estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.

SECCIÓN 20 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta responder frente a No Temas por reclamaciones, daños, pérdidas o costes derivados de un uso indebido de los servicios, del incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de derechos de terceros.

SECCIÓN 21 - NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se interpretará en la medida máxima permitida por la ley y el resto de disposiciones seguirán plenamente vigentes.

SECCIÓN 22 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda online, constituyen el acuerdo completo entre usted y No Temas en relación con el uso de nuestros servicios y la compra de nuestros productos.

SECCIÓN 23 - CESIÓN

Usted no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo. No Temas podrá ceder sus derechos y obligaciones cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, reorganización empresarial o cumplimiento legal.

SECCIÓN 24 - LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

SECCIÓN 25 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

No Temas puede actualizar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página.

SECCIÓN 26 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para consultas sobre estos Términos, pedidos, envíos, cambios, devoluciones o cualquier otra cuestión relacionada con la tienda, puede contactar con nosotros a través de:

Razón social: DIVISIÓN TEXTIL DE KYO ELECTRIC SLU
Marca comercial: No Temas
Dirección: POL. IND. V3, 5, 24392, Villadangos del Páramo, León, España
Email: hola@notemas.es
Teléfono: +34 987 795 201
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